В этом году специальное распоряжение Юрия Слюсаря, главы администрации, стало значимым событием для многофункциональных центров (МФЦ) Ростовской области. Администрация Сальского района сообщила о присвоении звания «Лучший работник многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Дона» шести выдающимся сотрудникам. Эти работники представляют МФЦ Батайска, Зверева, Новошахтинска, Таганрога, а также Мясниковского и Сальского районов.
Данное звание присуждается на конкурсной основе каждый год и отмечает тех, кто внес значительный вклад в улучшение работы системы МФЦ, а также в повышение качества обслуживания граждан.
Важно отметить, что в сети МФЦ Ростовской области трудятся более 2,5 тысяч человек, которые обеспечивают предоставление свыше 200 государственных и муниципальных услуг. Эти услуги доступны в 77 офисах МФЦ и 319 территориально обособленных структурных подразделениях. Для удобства граждан в МФЦ организовано 1483 окна приема-выдачи документов, а также 157 рабочих мест для самостоятельного оформления электронных услуг в секторах пользовательского сопровождения. Доля граждан, имеющих доступ к услугам по принципу «одного окна» по месту пребывания, стабильно сохраняется на уровне 97%.
Ежегодно на площадках МФЦ оказывается порядка 5 миллионов услуг, среди которых наибольшей популярностью пользуются услуги социальной сферы, а также услуги Росреестра и МВД.
Министр цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алексей Копытов подчеркнул, что главной задачей МФЦ является создание комфортной среды для получения услуг, чтобы этот процесс не становился стрессом для граждан. Уровень удовлетворенности населения качеством услуг МФЦ близится к 100%. «Конечно, за каждой услугой стоит конкретный человек, который помогает заявителю оперативно решить его вопросы. Профессионализм, компетенция и вовлеченность сотрудников МФЦ формирует доверие жителей к системе и государству», - отметил министр.
Также стоит добавить, что донские МФЦ зарекомендовали себя как одни из лучших в стране. Областная сеть МФЦ становилась лауреатом Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 24 раза, что подчеркивает высокие стандарты и качество предоставляемых услуг.